Перейти до основного вмісту
Замовити демо
Поточна мова: Українська
Меню
Для працівників

Одне місце, щоб звернутися, погодити й підписати

exoCortex Workspace дає твоїм працівникам єдину точку доступу. Він веде кожну заявку й показує її кроки аж до закриття.

Замовити демо Переглянути можливості
Проблема

Попросити допомоги знову просто

  • Труднощі

    Незрозуміло, до кого звертатися

    ІТ, HR і внутрішні відділи мають різні канали. Працівник пише тому, кого знає, і заявку пересилають від одного до іншого.

    З exoCortex

    Єдиний портал із каталогом послуг. Працівник обирає, що йому потрібно, а маршрутизація робить решту.

  • Труднощі

    Ніхто не знає, на якому етапі заявка

    Не бачачи статусу, працівники нагадують про себе листами й дзвінками. Підтримка витрачає час на відповіді.

    З exoCortex

    Кожна заявка має видимий статус, що оновлюється на кожному кроці аж до закриття.

  • Труднощі

    Погодження застрягають

    Запити на погодження губляться серед листів керівників і блокують тих, хто чекає.

    З exoCortex

    Керівник погоджує, відхиляє, запитує інформацію або делегує на порталі, з електронним підписом і фіксацією кожного рішення.

  • Труднощі

    Ті самі запитання щодня

    Багато заявок уже мають задокументовану відповідь, але її ніхто не знаходить у потрібний момент.

    З exoCortex

    Поки працівник пише, портал пропонує статті бази знань і схожі вже розв'язані випадки.

Як це працює

Усе, що потрібно працівникам, у exoCortex Workspace

Кожен працівник знаходить в одному місці все, що потрібно, щоб отримати послугу.

  • Єдина скринька

    Заявки, погодження, документи на підпис, повідомлення, навчання, завдання й опитування.

  • Покрокові заявки

    Форма супроводжує працівника й ще до надсилання пропонує статті та схожі випадки.

  • Погодження й делегування

    Погоджуй, відхиляй, запитуй інформацію або делегуй — з повною історією дій.

  • HR-самообслуговування

    Відпустки, понаднормова робота, табелі обліку часу, звіти про витрати, документи, навчання, цілі та зворотний зв'язок.

  • ІТ-самообслуговування

    Каталог послуг, власні активи, база знань і оцінювання закритих тікетів.

  • Електронний підпис

    Кілька способів підпису, кожен фіксується так, що будь-яке втручання стає помітним.

  • Перевірка для чутливих заявок

    Найделікатніші заявки потребують додаткової перевірки з двофакторною автентифікацією.

Доповни картину іншими модулями exoCortex

Модулі працюють з одними й тими самими даними. Заявка працівника чи клієнта надходить операторам без проміжних кроків.

Подивімося на {brand} Workspace з твоїми сервісами

Ми покажемо, як твої працівники відкривали б, відстежували й погоджували заявки з exoCortex.

Замовити демо